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注意事項

STEM-RESORTステムリゾート沖縄豊崎 をご利用いただきありがとうございます。
当施設を安心してご利用いただくため、ご利用時の注意事項をご紹介いたします。
注意事項をご確認いただき、安全に、楽しんでお過ごしください。
なにかお気づきの点がございましたら、店内スタッフにお気軽にご連絡ください。

    一般予約
  • お電話からのご予約となります。
    080-6485-6119
  • ご予約の際、お席の指定を承ります。
    予約のタイミングによりお選び頂いた席が、埋まってしまう場合がございます。
    その際には、お手数ですが再度、お席を選んで頂く場合がございますので、ご了承ください。
    当日、受付でお席をご確認下さい。
  • ご予約の際に、予約時間、人数、食材のご注文、もしくはお持ち込みかを必ずお伝え下さい。
  • ご予約受付の開始、締め切りについて
  • 食材の変更や、追加のご予約は、ご利用日の前日21時までに、お電話にてご注文ください。
  • お席に余裕がある場合は、上記締め切り後、当日までの間、お電話に限りご予約を承ります。
  • BBQ 食材・飲み放題プランのご予約について
  • 食材・飲み放題プラン予約は、お席のご予約と共にお申込み頂けます。
  • 飲み放題プランは、原則、小学生未満を除く、利用者全員分のお申し込みが必要となります。
    小学生未満は無料、小学生は半額で飲み放題プランをご利用になれます。
  • 飲み放題プランは、お席ご利用開始より 2時間のご利用となります。ラストオーダーは、飲み放題プラン終了時刻の 30分前となります。
  • ご予約締め切り後、食材の追加予約はご相談ください。当日販売しているメニューがある場合もございますので お気軽にスタッフにご相談下さい。
    ご利用時間について
  • 一般営業時間 10:00-22:00迄となっております。
  • 団体先行予約は、お電話・団体様のお問い合わせフォームでのお申し込みにて承っております。
  • 但し、エリア単位、もしくは全エリア貸し切りをご希望の場合は、キャンセル期限など、一部予約に関するルールが異なりますのでお電話にて必ずご確認・ご相談下さい。
  • ご予約方法
  • お電話・団体様のお問い合わせフォームからのご予約のみとなります。
  • ご予約の際、ご利用エリアの場所についてご相談を承っております。
  • ご指定がない場合は店舗側で決定させて頂きます。
    また予約状況によってはご希望のエリアをご利用できない場合がございますので、予めご了承下さい。
  • 人数制限があるお席にについて、6歳以下のお子様は人数に含まれません
    7歳以上から人数にカウントされますので、予めご了承ください。
  • ご予約受付の開始・締め切りについて
  • 20名以上の団体に限り随時先行予約を承っております。
  • 食材・飲み放題プランの追加予約につきましては、次項をご参照ください。
  • BBQ 食材・飲み放題のご予約について
  • 食材・飲み放題プランのご予約は、エリア予約と共にお申込み頂けます。
  • 団体先行予約のお客様向けに、お得な団体食材プランを各種ご用意しております。
    ※詳細は、お電話でスタッフにご相談ください。
  • 飲み放題プランはお席ご利用開始より 2時間のご利用となります。
    ラストオーダーは飲み放題終了時刻の 30分前となります。
  • ご予約締め切り後、食材の追加予約は承れませんが当日販売しているメニューがある場合がございますのでお気軽にスタッフにご相談ください。
  • ご予約締め切り後、飲み放題プランへの変更や飲み放題プランお申し込み人数の増減が発生した場合は、
    お電話にてご連絡下さい。可能な限り対応しておりますが、在庫状況によりお受けできない場合もございますので予めご了承下さい。
  • 予約内容変更について
  • 席数やエリア・食材に関する予約内容変更については、原則ご利用日の 10 日前 15 時までにお電話にてお申し出下さい。
  • エリア空き状況や器材・食材の在庫状況に応じ、可能な限り対応致します。
    但し、状況によっては、ご対応できない場合もございますので、予めご了承下さい。

団体様のご予約はお電話・お問い合わせフォームにて承っております
受付時間:10:00-22:00

080-6485-6119

団体様のご予約
  • 料金のお支払いは、当日施設ご利用後、現金もしくはクレジットカードでの清算となります。
  • 法人利用などで、事前のお振込みのお支払いの場合やクレジットカード決済の場合は、事前にお電話にてご相談下さい。
  • 施設ご利用前に受け付けでのお支払いは現金、クレジットカード、ID、QR、交通系ICカード、アプリ決済など対応しております。
    キャンセル料金について
  • 天候事由により店舗側が閉場を決定した場合は、一切キャンセル料金は発生致しません。 (閉場の場合は、ホームページ営業情報欄に掲載いたします。)
  • ご利用日 3 日 、2日前を過ぎてのお客様のご都合によるキャンセルは、ご予約料金 50% がキャンセル料金となります。
  • 前日キャンセル及び当日キャンセルは、ご予約料金 100% がキャンセル料金となります。
  • 如何なる理由があっても連絡なしの無断キャンセルは、ご利用料金の 100% がキャンセル料金となります。
  • キャンセル料金のお支払いにつきましては、ご利用予定日から 3 日以内に指定口座へのお振込にてお支払いいただきます。
    (後日ご登録住所に請求書を発送いたします。口座情報などは請求書をご参照下さい。)
  • キャンセル料の支払いは、口座振り込み、郵送、現地支払になります。
  • 飛行機が離陸しなかった際のキャンセル料は頂いておりません。
    飛行機の到着遅れの際のキャンセル料は原則頂いております。
    食材・ドリンクの持ち込みについて
  • 食材の持ち込みは自由となっております。 但し、外部業者の入場及び場内での営業行為は一切禁止となっておりますので、 外部の酒屋、ケータリングサービスなどご利用予定のお客様は十分ご注意ください。
  • 椅子、テーブル、ガスコンロ、炭、瓶物のドリンクなどの持ち込みは禁止となっております。
  • ドリンクのお持ち込みは料金発生するのでご注意下さい。
  • 当施設では、お客様が手配された荷物の受け取り・預かりは一切行っておりません。 食材・ドリンク等、現地をお届け先に指定しての宅配サービスのご利用はご遠慮下さい。
  • 食材の安全管理について
  • 当施設で取り扱っている肉食材に付きましては、安全に配慮しお客様に提供する際には、 前日より冷蔵解凍を行うことで品質維持と安全管理を行っております。
  • 当施設では、細心の注意を払い安全な食材提供を行っていますが、 お客様におかれましても以下の点に十分ご注意をして頂けますよう宜しくお願い致します。
  • 食材に関するお客様のご注意事項(お客様ご持参の食材ついてもご注意ください)
  • 食材は常に保冷パックに入れた状態を保ってください。 特に夏場など生肉食材を外に出しっぱなしにしないようご注意ください。
  • 食材はできるだけ早めにお召し上がりください。
  • 当日余った食材をお持ちかえる行為は、それまでのお客様による保冷状態等いよっては危険を伴います。 食中毒の観点から原則おやめください。 当施設としては一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。
  • 食材は十分に火を通してからお召し上がりください。
  • 食材を焼く際には調理用トングを必ずご使用ください。 直接口に入れる箸などで食材調理を行はないことが最も安全です。 (例としてお肉は75度以上で1分以上焼けば、菌が死滅される温度に達します。 焼き肉やバーベキューの際、菌が口に入る一つの原因が生肉に触れた箸を口に入れてしまうことが挙げられます。 野菜や魚介類に関しても十分にご注意ください。)
  • お客様の食材ご利用方法、管理方法に起因する問題については、当施設は一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。
  • 台風・強風・豪雨等の悪天候、及び各種気象注意報及び警報発令時など、利用者の安全確保が困難と判断した場合は、営業時間の途中であっても閉場とし、
    安全の為、ご退場いただく場合がございます。 (その際、一度受領した利用料金の返金には対応しておりませんので、予めご了承下さい。)
  • 前日までに、上記の理由により閉場を決定した場合には、ご予約頂いたお客様には当店から直接お電話でご連絡いたします。
  • 悪天候の恐れが予想される場合は、お出かけの前にホームページの営業情報欄をご確認の上ご来場下さい。 急な天候悪化の場合は当日 AM9 時までに閉場情報を掲載いたします。
  • 雨天時の場合
  • 雨が席に入り込むことがあります。その際雨が入り込まないようシートでカバーはしておりません。
  • 恐竜に触れることは可能ですが、動いている恐竜に触れるのはご遠慮ください。また、恐竜本体が太陽の熱で非常に熱くなっておりますのでご注意ください。
  • プール、ジャグジーについて
  • 水着着用必須、泥酔者の遊泳は使用禁止となります。
  • 裸足で歩くと火傷するおそれがあるので、裸足では歩かないようお願いいたします。

各種お問い合わせ

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